En användarvänlig meddelandeapp för ditt företag
WhatsApp Business är en gratis nedladdningsbar social och kommunikationsapp som låter företagare ansluta till sina kunder på ett mer effektivt sätt. Den erbjuder ett bekvämt sätt för människor att förfråga om en produkt eller tjänst genom chattmeddelanden, vilket passar perfekt för den högt tempo livsstilen hos moderna kunder.
WhatsApp Business är utrustad med funktioner som är hjälpsamma för att erbjuda bra kundservice. Även om funktionen liknar andra chattappar som Telegram eller Facebook Messenger, erbjuder denna alternativ företagsfokuserade attribut. Den har också ett rent gränssnitt som gör det enkelt att navigera i appen.
Leverera omedelbara svar
Det är sant att det finns många andra sätt att kontakta företag, som att skicka meddelanden via sociala medier eller ringa företaget självt. Men inte alla har tid att ringa eller besöka sidor, särskilt för dem som är upptagna. Röstsamtal kan också missas och kan inte göras samtidigt. Samtidigt kan sociala medier-engagemang vara mycket distraherande på grund av de många innehåll som finns online.
WhatsApp Business erbjuder därför ett renare, snabbare och mer organiserat sätt där företagsägare kan ta hand om ett stort antal kunder utan någon fördröjning. Kommunikationen förenklas genom ett rakt framåt sätt att ta emot och skicka tillbaka chattmeddelanden. En av sakerna som gör denna kommunikationsapp användbar är dess meddelandeverktyg som låter användarna skicka standardiserade svar med bara ett klick, vilket sedan automatiskt svarar till personer som skickar en förfrågan för första gången.
Övervaka och organisera dina meddelanden
En annan bra sak med WhatsApp Business är att du kan generera andra meddelanden. Ett exempel på detta är svar för när du för närvarande inte är tillgänglig vid den tidpunkt de skickar förfrågan och en snabb svars-mall som du bara kan klicka på när en kund ställer en vanlig fråga. Utöver de automatiska svaren tillåter appen också att du övervakar ditt kontos trafik.
Det innebär att du kan se antalet meddelanden du får och förfrågningar som ännu inte har besvarats, bland annat. Denna information kommer att vara användbar för att avgöra vilka metoder som garanterar ett bredare engagemang så att du kan planera och förbättra dina metoder. För att hjälpa dig att sortera ut meddelanden kan du färgkoda dem efter konversationens natur. Till exempel kan du märka dem som har frågor om sina väntande beställningar, betalning och till och med de som du anser vara oseriösa köpare.
Förutom textmeddelanden kan du också använda denna app för att skicka multimediafiler, göra lokala och internationella samtal och till och med skapa en gruppkonversation. Kom bara ihåg att samtal kommer att ha datatillägg. En annan sak att tänka på med denna app är att den inte stöder flera konton. Till skillnad från andra chattalternativ som Messenger, som låter dig logga in på upp till fem konton samtidigt, tillåter denna alternativ endast att du loggar in på ett konto.
Förbättra din kundservice
WhatsApp Business är i grund och botten en app som kan hjälpa till att förbättra din företags kundservice genom att effektivt hantera kundförfrågningar, vilket i slutändan resulterar i goda konsumentintryck. Samtidigt ökar det effektiviteten och produktiviteten för entreprenörer eftersom det hjälper till med företagsledning. Det erbjuder ett bättre och mer bekvämt sätt för både säljare och köpare att kommunicera med varandra tack vare sin bekväma design.
FördelarNackdelar
